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北海道机场设汉语同声传译 服务华语圈游客

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随着前往北海道的外国游客增多,运营新千岁机场候机楼的北海道机场(HKK)公司正在日益充实面向外国人的服务。除了制作徽章让会讲外语的员工佩戴外,还为伊斯兰教徒等设置了礼拜室。此外,还开始使用iPad进行同声传译。

据北海道机场公司提供的数据,2012年,新千岁机场的年出入境人数首次突破100万人次大关,其中约7成是外国人,中华圈游客增长迅速。

目前,新千岁机场候机楼内共有约100人佩戴了表示所会外语标识的徽章,涵盖了土特产品店等27间店铺。现在提供英语、汉语、韩语、西班牙语共四种语言服务。徽章长约2.5厘米,宽约5厘米,绘有国旗显示语种,方便外国游客确认。

在国际候机楼的海产品店“渔连”工作的25岁中国留学生张正彬说:“旅客们好像没想到有能讲中文的店员在,往往很吃惊。我仔细介绍海产品是否可以带回国的等等,旅客就会放心购买。”
礼拜室则使用了国际候机楼二楼120平方米的会议室,各宗教教徒都能利用。由于来自伊斯兰教徒众多的马来西亚的游客有所增多,机场为满足其需要进行了应对。该举措是截至2013年2月底的暂定措施,未配备自来水等设备。据悉,机场方面将视使用状况讨论是否正式设礼拜室。

使用iPad的同声传译是由其他公司提供的服务,旅客可通过视频电话与在电话中心的翻译对话。目前机场实验性地导入了三台设备,可提供中英文两种语言的同声传译。

本文由上海同传设备租赁公司整理发表

 

 

 
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